Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 08/04/2026

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de prestations, réservations, cours, abonnements, événements et services proposés par SMILE WORLD, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 10 000 €, dont le siège social est situé au 23 rue d’Ouessant, 75015 Paris, immatriculée sous le numéro SIREN 881 763 205, exploitant l’enseigne PADEL WORLD, via le site https://padelworld.fr et sur place.

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1. Identité du vendeur

SMILE WORLD
SAS au capital de 10 000 €
Enseigne : PADEL WORLD
Siège social : 23 rue d’Ouessant, 75015 Paris, France
SIREN : 881 763 205
RCS : Paris

E-mail : bienvenue@padelworld.fr
Téléphone : 01 82 22 32 10

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2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de PADEL WORLD et de tout client procédant à une réservation, un achat ou une souscription de service, en ligne ou sur place.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute commande, réservation ou paiement.

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3. Services proposés

PADEL WORLD propose notamment, selon les disponibilités et l’offre en vigueur :

• la réservation de terrains de padel et de badminton ;
• des cours;
• des abonnements;
• des tournois, offres entreprises ou privatisations.

Les caractéristiques essentielles, prix, créneaux, conditions particulières et éventuelles limitations applicables à chaque offre sont indiqués avant validation de la commande ou de la réservation.

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4. Réservations et commandes

Toute réservation ou commande n’est considérée comme définitive qu’après validation par PADEL WORLD et, lorsque cela est requis, après paiement total ou partiel du prix.

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la réservation ou de la commande.

PADEL WORLD se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’information erronée, de comportement abusif, d’incident de paiement, de fraude suspectée ou de non-respect des présentes CGV.

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5. Prix et paiement

Les prix affichés sont exprimés en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.

Le montant dû est celui affiché au moment de la validation de la commande ou de la réservation. PADEL WORLD se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués au moment du règlement en ligne ou sur place.

En cas de défaut ou de refus de paiement, la réservation ou la commande pourra être suspendue, annulée ou refusée.

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6. Confirmation

Une confirmation de réservation ou de commande peut être adressée au client par e-mail ou via le support de réservation utilisé. Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations figurant sur cette confirmation et de signaler sans délai toute erreur.

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7. Annulation, modification et absence

Les conditions d’annulation, de modification, de report ou de remboursement peuvent varier selon la nature du service réservé (terrain, cours, tournoi, abonnement, bon cadeau ou prestation entreprise).

Les conditions particulières communiquées au moment de la réservation ou de la commande prévalent pour le service concerné.

En l’absence de stipulation particulière plus favorable, toute demande d’annulation ou de modification doit être adressée dans les meilleurs délais à PADEL WORLD à l’adresse bienvenue@padelworld.fr.

En cas de non-présentation du client au créneau réservé, la prestation pourra être considérée comme consommée et aucun remboursement ne sera dû, sauf disposition impérative contraire ou geste commercial expressément accordé par PADEL WORLD.

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8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur bénéficie en principe d’un droit de rétractation pour les contrats conclus à distance.

Toutefois, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas notamment aux prestations d’activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée, telles que certaines réservations de terrains, cours, tournois ou prestations programmées à date fixe.

Lorsque le droit de rétractation est applicable à une offre donnée, ses conditions d’exercice sont précisées au moment de la commande ou sur le support contractuel concerné.

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9. Accès aux installations et règles de conduite

Le client et, le cas échéant, les participants qu’il inscrit, s’engagent à respecter les horaires réservés, les consignes de sécurité, le règlement intérieur, les instructions du personnel et les règles de bon comportement au sein du club.

Le port d’une tenue adaptée à la pratique sportive est recommandé ou requis selon l’activité concernée.

PADEL WORLD se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne dont le comportement serait dangereux, irrespectueux, violent, inapproprié, ou contraire aux règles du club, sans que cela n’ouvre nécessairement droit à remboursement.

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10. Retard

Le client est invité à se présenter en avance suffisante. En cas de retard, l’accès à la prestation pourra être adapté en fonction des contraintes d’exploitation et des réservations suivantes, sans garantie de report de la durée non consommée.

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11. Responsabilité

PADEL WORLD met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la bonne exécution des prestations proposées.

La responsabilité de PADEL WORLD ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution imputable au client, à un tiers, à un cas de force majeure, ou à tout événement échappant raisonnablement à son contrôle.

Le client demeure responsable des dommages causés par lui-même, par les personnes pour lesquelles il réserve ou par tout usage non conforme des installations, équipements ou matériels mis à disposition.

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12. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des ventes, réservations et relations clients sont traitées conformément à la réglementation applicable et à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

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13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site et dans les supports de PADEL WORLD, notamment les textes, visuels, logos, marques, photographies, vidéos, éléments graphiques et contenus, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, extraction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

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14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, et à défaut d’accord amiable ou de médiation, les juridictions compétentes seront déterminées selon les règles de droit commun applicables.

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15. Modification des CGV

PADEL WORLD se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande, de la réservation ou du paiement.